Réactivité face aux besoins des clients
À la Bauma 2022, Hitachi Construction Machinery (HCM) avait annoncé son expansion de partenariat avec le groupe technologique Kiesel pour développer des équipements de construction à zéro émission et des technologies de construction pour le marché européen. Ils ont depuis établi une société commune, Kenki Technology Group (KTEG), basée à Stockstadt am Rhein en Allemagne, pour travailler spécifiquement sur des produits et des équipements pour le marché européen de la construction.
Le ZX390TC-7 exposé à Intermat a été développé par HCM et KTEG pour augmenter la productivité, l'efficacité et la durabilité pour les applications intensives et les projets de démolition.
L'objectif était d'accélérer le délai de mise sur le marché pour les machines de construction à zéro émission avancée de Hitachi, ainsi que les produits pris en charge par les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC). La coentreprise avait également l'intention de répondre aux exigences du marché européen en mutation rapide, en mettant l'accent sur les préoccupations environnementales et les défis auxquels sont confrontés les propriétaires de Hitachi. Deux ans plus tard, HCM a annoncé la prochaine étape de sa relation avec KTEG : à partir d'avril 2024, toutes les machines conçues et construites par KTEG à l'aide de pelles Hitachi comme modèles de base seront désormais vendues et prises en charge par Hitachi Construction Machinery (Europe) NV et son réseau de concessionnaires européens. Le service, la garantie et les pièces seront tous fournis de la même manière que pour les machines Hitachi standard.
Ce développement signifie que lesLes clients de Hitachi, à travers l'Europe, auront ont désormais maintenant accès à une gamme encore plus large d'équipements à application spéciale, y compris un choix élargi de machines de démolition, ainsi que des machines miniatures et compactes spécialisées, et une plus grande variété de pelles électriques. La coopération plus étroite entre les deux sociétés offre aux clients européens quatre trois sources d'équipements fiables, de haute qualité et exceptionnellement polyvalents.
- Pelles spéciales originales fabriquées au Japon par HCM, comme les pelles avec bras télescopiques adaptés aux travaux souterrains.
- Pelles spéciales assemblées par HCME à Amsterdam, telles que les pelles à bras long et droit.
- Pelles de démolition de marque Hitachi, construites par KTEG, disponibles via HCME à Amsterdam et chez les concessionnaires, comme le ZX390TC-7, le ZX400MC-7 et le ZX600MC-7.
- Autres pelles développées par KTEG à partir de modèles de base Hitachi, telles que Lift Star (KLS) - une ZX350 avec jusqu'à 50 % de puissance de levage en plus ; les machines KMC, les séries S et P - pour la démolition à grande hauteur ; et les pelles à zéro émission ZE.
En combinant l'expertise japonaise et européenne, l'équipe d'ingénierie de 60 personnes du siège de KTEG à Stockstadt comprend 15 ingénieurs de HCM au Japon. Cela montre comment les deux organisations sont désormais entrelacées dans la poursuite du développement rapide de machines de haute qualité, ainsi que leur engagement commun à créer des équipements polyvalents et adaptables répondant aux besoins des clients. L'entreprise commune KTEG permettra de Cette dernière initiative distinguera la marque Hitachi de ses concurrents, montrant comment elle peut produire une plus grande variété d'équipements spécialisés, s'adapter plus rapidement aux besoins du marché, en s'appuyant sur sa propre expertise et celle de ses partenaires expérimentés en Allemagne.
« Nous examinons ce qui est nécessaire sur le chantier - écouter les clients est le point de départ », déclare Rene Koops, directeur général du développement commercial et du marketing chez HCME. « Ils recherchent des machines polyvalentes et flexibles, capables de faire plusieurs travaux avec des accessoires avant interchangeables. Nous pensons que c'est une approche équilibrée et centrée sur le client. »
RESPONDING QUICKER TO CUSTOMER NEEDS
At Bauma 2022, Hitachi Construction Machinery (HCM) announced it was expanding its partnership with Kiesel Technology Group to develop zero-emissions construction equipment and construction technology for the European market. They established a joint venture company, Kenki Technology Group (KTEG), headquartered in Stockstadt am Rhein in Germany, to work specifically on products and equipment for the European construction market.
The ZX390TC-7 on display at Intermat was developed by HCM and KTEG to boost productivity, efficiency and durability for heavy-duty applications and demolition projects.
The aim was to expedite the time to market for Hitachi’s advanced zero-emission construction and special application machinery, as well as ICT-supported products. The joint venture also intended to meet the demands of the fast-changing European market with a focus on environmental concerns and challenges faced by Hitachi owners.
Two years on, HCM has announced the next step in its relationship with KTEG – from April 2024, all machines to be designed and built by KTEG using Hitachi excavators as base models will now be sold and supported by Hitachi Construction Machinery (Europe) NV and its European dealer network. Service, warranty and parts will all be provided in the same way for standard Hitachi machines.
This latest development means that Hitachi customers across Europe will now have access to an even wider range of special application equipment – including an increased choice of demolition machines – as well as specialised mini and compact machinery, and a greater variety of electric excavators. The closer cooperation between the two companies gives European customers four sources of reliable, high-quality and exceptionally versatile equipment.
- Original special application machinery from HCM factories in Japan e.g. excavators with clamshell telescopic arms suitable for below-ground excavation.
- Assembled special application machinery from HCME in Amsterdam e.g. super long front and straight boom excavators.
- Hitachi-branded KTEG-built demolition machines, e.g. the ZX390TC-7, ZX400MC-7 and ZX600MC-7, available via HCME in Amsterdam and the dealer network.
- The remaining KTEG-developed machines built from Hitachi base models, e.g. Lift Star (KLS) – a ZX350 with up to 50% more lifting power; KMC machines, S-series, P-series – for high reach demolition; and the ZE zero-emission excavators.
Combining the best of Japanese and European knowledge and expertise, the 60-strong engineering team at the KTEG headquarters in Stockstadt comprises 15 engineers from HCM in Japan. This shows how entwined the two organisations have now become in pursuit of high-speed development of high-quality machines, and their shared commitment to creating versatile and adaptable equipment that meets the needs of customers. This latest move will set the Hitachi brand apart from competitors, showing how it can produce a wider variety of specialised equipment, adapt quicker to the needs of the market, drawing on its own expertise and that of its experienced partners in Germany.
“We look at what’s needed on the job site – listening to customers is the starting point,” says HCME General Manager Business Development & Marketing Rene Koops. “They want versatile and adaptable machines, for one machine to do several jobs with interchangeable front attachments. We believe this is a truly well-balanced, customer-centric approach.”